EN CONFIANZA, DIMENSIONES CLUB – EXPERTOS EN GRANDES VIAJES
Apreciados colaboradores,
En Dimensiones Club queremos agradeceros todo el apoyo que nos habéis dado desde que comenzó la pandemia, tanto en lo referente a la paciencia para recibir los rembolsos pendientes con algunos proveedores, en especial varias compañías aéreas de África y Latino América, así como con el apoyo con las ventas que van consolidándose desde esta primavera.
Para este final del verano y comienzo del otoño seguimos con pocos destinos abiertos en Larga Distancia, en especial en el continente asiático con la notable excepción de Maldivas y también Dubai. Sin embargo, en los principales destinos de África y América vamos viendo la luz con la excepción de Estados Unidos y el Cono Sur.
En estos tiempos de incertidumbre hemos seguido poniendo a vuestra disposición recursos bien dimensionados para atender las llamadas con consultas y cotizaciones, y lo más importante, manteniendo nuestra forma de trabajar de siempre, muy personalizada y con alto nivel de accesibilidad. Para las necesidades en horario fuera de oficina, los fines de semana y los días festivos, seguimos ofreciendo dos teléfonos móviles: Julio González 635872093 y Carlos González 635740398.
Os deseamos lo mejor en este periodo de reactivación gradual y os invitamos a que veáis la diferencia si nos dais la oportunidad de volver a estar a vuestro servicio.
Mucho ánimo y un afectuoso saludo.
Lea másNUEVO HORARIO DIMENSIONES CLUB – AL SERVICIO DE LAS AGENCIAS DE VIAJES
Estimados colaboradores,
Hemos adaptado nuestro horario al flujo de llamadas y las necesidades de las agencias de viajes. La centralita de Dimensiones Club: 91 1930196, está operativa de lunes a viernes: 10:30 a 13:30 hrs y 16:30 a 19:30 hrs. Como sabéis no hay esperas y por si alguna razón se pierde alguna llamada, la tendremos localizada para devolverla en un tiempo muy razonable.
No sólo tenemos todos los servicios operativos, sino que ponemos a vuestra disposición teléfonos móviles para atender urgencias fuera del horario de la centralita incluyendo los fines de semana. Julio González: 635872093 y Carlos González: 635740398.
Por otro lado, nuestro servicio B2B Ciber Booking está operativo para realizar presupuestos y/o reservas, así como el personal que hace el seguimiento de dicho servicio.
En las circunstancias actuales lamentamos tener que trasladar información acerca de los destinos a los que se puede viajar cuya vigencia es a menudo corta, ya que la posibilidad de viajar a los destinos publicados por Dimensiones Club está sujeta a las decisiones de las autoridades competentes con cambios o modificaciones sin previo aviso y siempre ajenos a nuestras gestiones. Al respecto, nuestro equipo hace un seguimiento de todas las reservas a futuro y va actualizando la información a las agencias de viaje cuando se realiza una reserva y comprobando si hay cambios antes de la fecha de salida o durante el viaje.
Mucho ánimo y un afectuoso saludo.
Lea másDESDE CASA COMPROMETIDOS CON LAS AGENCIAS DE VIAJES
Estimados colaboradores,
En cumplimiento del Real Decreto del 29 de marzo de 2020 anunciando el confinamiento total para servicios no esenciales a partir del 31 de marzo, sólo recordaros que seguimos trabajando para atender todas vuestras necesidades con operatividad al 100%.
Estamos atendiendo a todas las llamadas en el horario habitual de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 hrs y de 16:00 a 19:30 hrs, todo ello cumpliendo de forma estricta con las medidas impuestas por el gobierno. En realidad, el equipo de Dimensiones Club lleva trabajando en casa desde el pasado 16 de marzo, manteniendo el servicio personalizado que nos caracteriza gracias a que disponemos de los recursos tecnológicos adecuados para el buen funcionamiento diario.
En estas circunstancias excepcionales nos disculpamos por vernos obligados a trasladar informaciones de compañías aéreas cuya vigencia en ocasiones es muy corta, ya que semanalmente hay cambios sustanciales con cancelaciones de vuelos y rutas para las próximas semanas. Al respecto, aunque hemos dado instrucciones a nuestro personal de comprobar la información con su fuente de origen antes de trasmitirla, en ocasiones los cambios de un día para otro no permiten el rigor total. por lo que te rogamos que procedas de la misma forma, teniendo en cuenta de la posibilidad de modificaciones ajenas a nuestras gestiones.
Nuestro compromiso con las agencias de viaje independientes nos anima a seguir trabajando en la confianza de que juntos podremos superar esta crisis. Os agradecemos la confianza depositada en Dimensiones Club.
Mucho ánimo y un afectuoso saludo.
Lea másTODOS LOS PASAJEROS HAN PODIDO REGRESAR A ESPAÑA
Estimados colaboradores, todos nuestros pasajeros en los destinos de Asia, África, América y Pacífico han regresado a España en un plazo de ejecución muy breve desde que se cerraron las fronteras de la mayoría de países y desde el anuncio de suspensión o anulación de vuelos a España por parte de gran número de compañías aéreas. Los últimos en llegar lo hicieron ayer 19 de marzo a última hora de la noche.
Dimensiones Club le ha dado prioridad absoluta al regreso de sus clientes poniendo todos sus recursos para llevar a cabo esta tarea, la cual no hubiera sido posible sin el apoyo y el trabajo en equipo con las Agencias de Viajes. Durante este proceso, los clientes han mantenido un contacto estrecho con las agencias, que nos ha ayudado a solventar las incidencias ocasionadas por cancelaciones de última hora en algunos vuelos y que nos han obligado a buscar las mejores opciones posibles, todo ello con un resultado satisfactorio.
Lea másESTAMOS TOTALMENTE OPERATIVOS y AL SERVICIO DE LAS AGENCIAS DE VIAJE
Estimados colaboradores.
Tras el decreto del Gobierno de España del Estado de Alarma a partir del pasado sábado 14 de marzo de 2020, os informamos que nuestro equipo está totalmente operativo para atender las llamadas realizadas por las agencias de viaje a nuestro número de centralita 91 1930196, en el horario habitual de lunes a viernes: 09:30 a 14:00 hrs y 16:00 a 19:30 hrs. Como sabéis, si por alguna razón se pierde una llamada, la tendremos localizada para devolverla en un tiempo razonable.
Además de tener todos los servicios operativos, para urgencias fuera de horario ponemos a vuestra disposición estos móviles: Julio González: 635872093 y Carlos González: 635740398.
En esta coyuntura y para reservas futuras, nuestro servicio B2B Ciber Booking funciona con normalidad, así como el personal que realiza la operativa y seguimiento de dicho servicio.
En estas circunstancias lamentamos que en ocasiones nos veamos obligados a trasladar informaciones de compañías aéreas cuya vigencia a veces es muy corta, ya que prácticamente cada día hay cambios sustanciales con cancelaciones de vuelos y rutas para los próximos días y semanas. Al respecto, hemos dado instrucciones a nuestro personal para que antes de transmitir la información sobre los vuelos, la contraste debidamente con su fuente de origen y te rogamos que procedas de la misma forma, es decir, comunicándola de inmediato e informando de la posibilidad de modificaciones en el mismo día ajenos a nuestras gestiones.
Lea másNUEVO CATÁLOGO SAFARIS ÁFRICA ORIENTAL – KENYA, TANZANIA & UGANDA 2020
Nuevo catálogo dedicado a los Safaris en el África Oriental en colaboración con Lufthansa para Kenya y KLM para Tanzania. Un catálogo que en su versión web lleva un hipervínculo con la herramienta de reservas B2B, Ciber Booking que permite hacer presupuestos con un precio real y también reservas a las agencias que disponen de claves.
Aunque la palabra safari en “swahili” significa viaje, hoy en día este término se refiere a un recorrido para avistar fauna salvaje en su hábitat natural dentro de un parque nacional o reserva. Todos los safaris publicados por Dimensiones Club están organizados respetando las normas de la conservación de la naturaleza y se realizan temprano por la mañana y al atardecer ya que son las mejores horas de luz para la fotografía. Además de la fauna indómita se disfruta de un paisaje excepcional, que alcanza su punto culminante en el amanecer y durante las puestas de sol que en esta zona del mundo tiene una magia especial.
El nuevo catálogo se presenta en un formato similar a una guía de viajes plasmando los safaris más interesantes de esta zona de África. A destacar las salidas exclusivas denominadas CLUB que utilizan modernos vehículos 4×4 Toyota Land Cruiser con techo abatible y con un máximo de 6 pasajeros disponiendo todos de ventanilla durante los safaris.
Este nuevo catálogo es muy útil como muestrario de viajes de safari en el África Oriental, pero la clave está en la versión de Ciber Booking que permite obtener el mejor precio disponible beneficiándose de lo último ofertado. El B2B de Dimensiones Club actualiza las tarifas aéreas en tiempo real y la mayorista tiene al día el coste real de los servicios terrestres.
El nuevo catálogo Safaris África Oriental 2020 tiene una vigencia del 28 de febrero de 2020 al 31 de diciembre de 2020.
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LANZAMIENTO DE NUEVOS CATÁLOGOS MONOGRÁFICOS ‘MALDIVAS Y MAURICIO 2020’
Nuevos monográficos dedicados a Maldivas y Mauricio en colaboración con Turkish Airlines y Air Mauritius con los hoteles más representativos en estos destinos de islas exóticas.
Ambos catálogos tienen una imagen renovada y práctica, con un formato similar a una guía de viajes, plasmando lo mejor de estos destinos de playa. El nuevo formato en el que se presentan los hoteles incluye todo lujo de detalles como el tamaño de cada habitación, las ventajas para novios y las ofertas de temporada actualizadas.
Se tiene en cuenta los precios dinámicos de las compañías aéreas y las promociones especiales de los hoteles publicando un precio “desde” basado en la temporada baja de los hoteles y en la base del mejor precio aéreo disponible en el momento de la edición. Son catálogos muy útiles como muestrario de la nueva programación, pero la clave de los mismos está la versión de Ciber Booking que permite obtener el mejor precio disponible beneficiándose de lo último ofertado ya que el B2B de Dimensiones Club actualiza los precios aéreos en tiempo real y el de los servicios terrestres con mucha frecuencia.
Los nuevos catálogos Maldivas y Mauricio 2020 tienen una vigencia del 25 de febrero de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020.
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NUEVOS CATÁLOGOS GRANDES VIAJES 2020 – 2021
Nueva programación Dimensiones Club dos completos catálogos Grandes Viajes 2020 – 2021 con lo más representativo de su programación para los destinos de América, Asia, África & Pacífico.
Este año ofrecemos importantes novedades en nuestros destinos estrellas como Thaiandia, Vietnam, Costa Rica, Perú, Kenya y Tanzania, con más programas exclusivos y más extensiones culturales y a playa. Lo más significativos es el nuestro precio final para un producto con calidad y valores añadidos.
Estos nuevos catálogos van mucho más allá de su edición impresa en su versión web a la que ya se puede acceder, pues su formato interactivo permite conectarse de forma directa a nuestra plataforma on-line, Ciber Booking, para poder realizar presupuestos y reservas, ofreciendo los precios más interesantes, así como muchas más posibilidades y opciones de viaje, ampliándose estos de forma exponencial.
Los nuevos catálogos Grandes Viajes con una vigencia hasta el 31 de marzo de 2021 están a tu disposición en nuestra página web http://dimensionesclub.es y en breve los recibirás en tu agencia de viajes.
Lea másNUEVO CATÁLOGO MONOGRÁFICO THAILANDIA 2020.
Dimensiones Club presenta su nuevo catálogo THAILANDIA 2020, destino estrella de su programación, reconocido internacionalmente por la calidad de su hotelería y servicio, así como por su hospitalidad.
El monográfico, con un formato similar a una guía de viajes plasma lo mejor de este país colorista con un abanico de propuestas de viaje muy interesantes y atractivas a este destino sin igual.
Toda la programación ofertada es exclusiva de Dimensiones Club, con la particularidad de que ofrece valores añadidos que hacen sentir esta cultura con experiencias auténticas y originales.
Cada detalle del catálogo ofrece propuestas muy interesantes en cuanto a contenidos, calidad y precio. Además, nuestro personal de reservas le garantiza una asesoría de calidad ya que conoce el destino en profundidad.
Al igual que toda la nueva programación de Dimensiones Club, este catálogo en su versión web se presenta en un formato interactivo que permite conectarse de forma directa a Ciber Booking, donde las posibilidades se amplían exponencialmente. Casi la totalidad de la programación publicada en el catálogo Thailandia 2020 está disponible en la plataforma B2B.
El catálogo tiene una vigencia del 1 de enero de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020.
Lea másNUEVO CATÁLOGO MONOGRÁFICO COSTA RICA 2020.
Dimensiones Club en colaboración con el Instituto Costarricense de Turismo presenta su nuevo catálogo COSTA RICA 2020. Toda la programación publicada en el catálogo se basa en el vuelo directo de IBERIA Madrid – San José.
El monográfico, con un formato similar a una guía de viajes, plasma lo mejor de este paraíso de “Pura Vida”. Una programación muy completa y flexible que nos acerca a la riqueza natural de Costa Rica, un destino ideal para los amantes de la biodiversidad y la sostenibilidad.
Cada detalle del catálogo está elaborado con esmero por un equipo de especialistas, ofreciendo propuestas interesantes en cuanto a contenidos, calidad y precio. Además, todo el personal de Dimensiones Club que lleva la venta y la operativa conoce Costa Rica y lo ha visitado recientemente, lo que garantiza una asesoría personalizada y de calidad.
Desarrollos tecnológicos al servicio de la Agencia de Viajes
Este nuevo catálogo va mucho más allá de su edición impresa, pues su versión web se presenta en un formato interactivo que permite conectarse de forma directa a Ciber Booking, nuestra plataforma on-line, una herramienta sencilla que permite realizar presupuestos y reservas, ofreciendo los precios más interesantes y muchas posibilidades y opciones de viaje, así como todas las opciones aéreas para el destino solicitado. Este año toda la programación publicada en el catálogo Costa Rica 2020 está disponible en Ciber Booking.
El catálogo tiene una vigencia del 1 de enero de 2020 hasta el 31 de diciembre de 2020.
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